سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تتعامل شركة Control Clouds Automation and Energy Solutions Company (ويشار إليها فيما يلي بـ«نحن») مع المعلومات الشخصية عند زيارتك لموقع control-clouds.com أو إرسال استفسار إلينا أو التواصل معنا. باستخدامك موقعنا فإنك تقرّ بعلمك بهذه السياسة.

1. من نحن

شركة Control Clouds Automation and Energy Solutions Company، مبنى 8410، الشارع الثامن، 5138 حي الربيع، ص.ب 32241، الدمام 32241، المملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني: sales@control-clouds.com. الهاتف: +966 555 210 583. نحن نحدد كيف ولماذا تُستخدم المعلومات الشخصية الموضحة هنا.

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدمها لنا. عند إرسال نموذج استفسار نجمع البيانات التي تدخلها: الاسم واسم الشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو الواتساب والخدمة التي تهمك ونص رسالتك. وإذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني أو اتصلت بنا أو راسلتنا عبر واتساب فإننا نتلقى المعلومات التي تشاركها.

معلومات تُجمع تلقائيًا. عند زيارتك للموقع قد نجمع نحن ومزودو الخدمات لدينا معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تشاهدها والصفحة التي جئت منها (مثل إعلان على Google) وما إذا كنت قد ضغطت على زر الاتصال أو واتساب أو أرسلت نموذجًا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار
• إدارة علاقاتنا التجارية والمتابعة معك
• قياس أداء إعلاناتنا وتحسينه، مثل معرفة الإعلانات التي تؤدي إلى استفسارات
• حماية الموقع ومنع الرسائل المزعجة
• الالتزام بالأنظمة والمتطلبات القانونية

4. ملفات تعريف الارتباط وعلامة Google

يستخدم موقعنا علامة Google (Google Ads) لقياس ما إذا كان الزوار القادمون من إعلاناتنا يرسلون استفسارًا أو يتصلون بنا أو يتواصلون معنا عبر واتساب. قد تضع هذه العلامة ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مشابهة في متصفحك. كما تحمّل صفحاتنا خطوطًا من Google Fonts، أي أن متصفحك يتصل بخوادم Google.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وإدارة تخصيص الإعلانات عبر adssettings.google.com. قد يحد حظر هذه الملفات من بعض عمليات القياس لكنه لا يمنعك من استخدام الموقع.

5. مع من نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وأعمالنا، وبالقدر اللازم فقط:

• Netlify: استضافة الموقع ومعالجة نماذج الاستفسار
• Google: قياس الإعلانات والخطوط
• مزود خدمة البريد الإلكتروني لدينا: يستلم رسائل الاستفسارات
• واتساب: إذا راسلتنا عبره

وقد نفصح عن المعلومات إذا طُلب منا ذلك نظامًا أو من جهة مختصة.

6. مكان معالجة المعلومات

بعض مزودي الخدمات لدينا يقعون خارج المملكة العربية السعودية أو يعالجون البيانات خارجها، ومنها الولايات المتحدة. بإرسالك معلوماتك إلينا فإنك تدرك أنه قد يجري نقلها وتخزينها خارج المملكة. وسنتخذ الخطوات المعقولة لحمايتها.

7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بتفاصيل الاستفسارات للمدة اللازمة للرد عليك وتقديم عروض الأسعار وإدارة علاقتنا التجارية، ولما يتطلبه النظام. ويمكنك أن تطلب حذف بياناتك في أي وقت (انظر القسم 9).

8. الأمان

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، ويعمل موقعنا عبر اتصال مشفّر (HTTPS). ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل.

9. حقوقك

مع مراعاة الأنظمة المعمول بها، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك أن تطلب منا:

• معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حذف معلوماتك
• التوقف عن استخدام معلوماتك لأغراض معينة أو سحب موافقتك

لممارسة هذه الحقوق راسلنا على sales@control-clouds.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وسنرد خلال مدة معقولة.

10. الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجهة للشركات وليست موجهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

11. روابط إلى خدمات أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وخدمات أخرى مثل واتساب. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديها.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة موعد آخر تعديل.

13. تواصل معنا

لأي أسئلة حول هذه السياسة أو معلوماتك الشخصية راسلنا على sales@control-clouds.com أو اتصل على +966 555 210 583.